BESTELLEN EN LEVEREN

WANNEER ONTVANG JE JOUW BESTELLING?

Artikelen die direct op voorraad zijn en tevens voor 14.00 uur besteld zijn, heb je doorgaans de volgende dag in huis. Artikelen die niet op voorraad liggen, zijn langer onderweg.

Wij, onze partners en onze bezorgers doen er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte. Houd je Track&Trace in de gaten voor de meest actuele informatie. 

Heb je een afleveradres buiten Nederland of België? Dan is je artikel langer onderweg.

NIET (ALLES) ONTVANGEN?

We kunnen niet altijd alle artikelen van één bestelling op hetzelfde moment verzenden. In je account zie je of we alles tegelijkertijd verzonden hebben. Als we wel alles hebben verzonden, kun je het beste even contact opnemen met ons.

IS MIJN BESTELLING GELUKT?

Als je meer dan 45 minuten geleden besteld hebt, je geen bevestiging ontvangen hebt (check ook de SPAM) en er ook niets in je account staat, neem dan contact op met de klantenservice. En maak je geen zorgen: als er geld is afgeschreven, dan betalen we je automatisch terug.

KAN IK EEN GEPLAATSTE BESTELLING NOG WIJZIGEN OF ANNULEREN?

Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Je kan niet zelf een order annuleren, hiervoor zal je met ons contact moeten opnemen, eventueel via een contact formulier of contact informatie op de webshop.

WAT IS IK PER ONGELUK EEN ARTIKEL HEB BESTELD?

Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je annuleren en daarna het juiste bestellen. Als je bestelling verzonden is, kun je retourneren of eventueel weigeren aan de deur.

HOE BESTEL IK IETS BIJ HERDESIGN.SHOP?

In 3 eenvoudige stappen:

• Leg een artikel in je winkelwagentje en ga naar bestellen.
• Controleer en regel je bestelling. 
• Rond af door te betalen met iDEAL, creditcard, een cadeaubon of, indien aangeboden, via achteraf betalen.